Вверх страницыДобавить объект в Карпатах Реклама в Справочнике Письмо администрации Справочника
Мир Солнца
Реклама

Добавить объявление


ЛУЧШИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Вдохновение Карпат - коттедж в горах Карпатах
Мир Солнца
Закарпатье, П.Гута
Отель Фантазия
Отель Фантазия
Закарпатье, Поляна
Номера от 730 грн.
СКИДКА -3%

Турбаза Эльдорадо
Турбаза Эльдорадо
Закарпатье, Солочин
Номера от 490 грн.
Есть номера
-3% онлайн заказ

Корпус 2 санатория Квитка Полонины
Квитка Полонины
Закарпатье, Солочин
Номера от 450 грн.
Есть номера
-3% онлайн заказ

Отель Эдельвейс
Отель Эдельвейс
Закарпатье, Поляна
Номера от 350 грн.
Есть номера
-3% онлайн заказ
Отель Славутич-Закарпатье
Славутич Закарпатье
Закарпатье, Поляна
Номера от 350 грн.
Есть номера
-2% онлайн заказ
Зачарованные Карпаты
Зачарованные Карпаты
Закарпатье, Воловец
Коттеджи от 400 грн.
Есть номера












В ОТПУСК.РУ - все о туризме и отдыхе, описание отелей и отзывы об отелях, визы, авиа и ж/д билеты, расписание поездов, погода на курортах, информация о странах, поиск попутчиков
[Vox.com.ua] Портал українця
Рейтинг туристических фирм TourPromo.Ru
Рейтинг туристических сайтов Украины. Показано число посетителей сегодня, среднее число посетителей за сутки, оценка сайта
Активный отдых. Пассажирские перевозки, байдарки, поход Крым, сплав на байдаркахACTIVE-рейтинг туристических сайтов. Туризм и отдых





E-Center.lt skaitliukas

Рейтинг SIMPLETOP.NET

EASY.LV Interneta resursu reitings



TOPlist

TOPlist

TOPlist

Український рейтинг TOP.TOPUA.NET

Besucherzahler meet and marry russian women
счетчик посещений

contadores de visitas russian women
contatori per blog

Besucherzahler russian date
contatori per blog

Besucherzahler ukraina brides
website counter

web clocks relojes para blog
Contatore





Все объекты Закарпатья  

СКИДКИ И АКЦИИ
при онлайн бронировании
Зачарованные Карпаты туристическая база (Воловец, Карпаты) - Закарпатье
Зачарованные Карпаты
Закарпатье, Воловец
Скидка -2%
Туристическая база Еловый двор
Еловый двор
Закарпатье, Поляна
Скидка -2%
Отель Здравница Карпат
Здравница Карпат
Закарпатье, Поляна
Скидка -5%

Реклама



СКИДКИ И АКЦИИ
при онлайн бронировании
Полянский пейзаж в Поляне
Карпатский Краевид
Закарпатье, Поляна
Скидка -2%
Зачарованные Карпаты туристическая база (Воловец, Карпаты) - Закарпатье
Зачарованные Карпаты
Закарпатье, Воловец
Скидка -2%
Туристическая база Еловый двор
Еловый двор
Закарпатье, Поляна
Скидка -2%
Отель Здравница Карпат
Здравница Карпат
Закарпатье, Поляна
Скидка -5%



Рекомендуем в этом районе


Бигарь усадьба Воловец возле Пилипца
Бигарь усадьба
Закарпатье, Воловец
от 120 грн.
Частный дом У Наталии
Частный дом У Наталии
Закарпатье, Воловец
от 180 грн.



Другие объекты района


Рейтинг отелей по Воловецкому району
Бигарь усадьба Воловец возле Пилипца
Бигарь усадьба Воловец
Линия Арпада коттедж Верхняя Грабовница
Линия Арпада коттедж Верхняя Грабовница
Отель Виктория Воловец
Отель Виктория Воловец
У Оксаны частный дом Воловец
У Оксаны частный дом Воловец
Маринка коттедж Воловец
Маринка коттедж Воловец
У Толика мини-гостиница Воловец
У Толика отель Воловец
У Евгении усадьба Ждениево
У Евгении усадьба Ждениево
У Наталии усадьба Воловец
У Наталии усадьба Воловец
Под горой частный дом Воловец
Под горой частный дом Воловец
Надия отель Воловец
Надия отель Воловец
У Ярослава частный дом Воловец
У Ярослава частный дом Воловец
Речная Форель (У Тимковичей) гостиница Воловец
Речная Форель (У Тимковичей) гостиница
Гринвич отель
Гринвич отель Воловец
Эдем отель Воловец
Эдем отель Воловец
У Виталия отель Воловец
У Виталия отель Воловец
Виктория отель Воловец
Виктория отель Воловец
Гранд отель Воловец
Гранд отель Воловец
Эдельвейс отель Воловец
Эдельвейс отель Воловец
Боржава отель Гукливе
Боржава отель Гукливе
Наташка отель Гуклывое
Наташка отель Гуклывое
Курортный частный дом Ждениево
Курортный частный дом Ждениево
Уют частный дом Ждениево
Уют частный дом Ждениево
Садыба на Ровени частная усадьба Ждениево
Садыба на Ровени частная усадьба Ждениево
Волшебная Верховинская Усадьба отель Ждениево
Волшебная Верховинская Усадьба отель Ждениево
Смерековый двор отель Ждениево
Смерековый двор отель Ждениево
Сыгит частный дом Ждениево
Сыгит частный дом Ждениево
Берегиня мини-отель
Берегиня мини-отель Ждениево
Жды ня Ево отель туристическая база Ждениево
Жды ня Ево отель турбаза Ждениево
Экстрим отель
Экстрим отель Ждениево
Лесная Сказка гостиница турбаза Ждениево
Лесная Сказка гостиница турбаза Ждениево
Рейкарц Карпаты отель Ждениево
Рейкарц Карпаты отель Ждениево
Частный дом Лукача усадьба Пашковцы
Частный дом Лукача усадьба Пашковцы
Натали мотель
Натали мотель Пидполоззя
Старый Плай отель-ресторан Латирка
Старый Плай отель-ресторан Латорка



Информация про область


Про Закарпатскую область
Закарпатская область
Туробъекты Закарпатья
География Закарпатья
Водные ресурсы в Закарпатье
Флора и фауна Закарпатья
Климат Закарпатья
Заповедные места Закарпатья
Пещеры Закарпатья
Население Закарпатья
Культура, исскуство Закарпатья
Закарпатская музыка
Монастыри, церкви в Закарпатье
Замки Закарпатья
История Закарпатья
Экскурсоводы по Закарпатью

Туробъекты по районам:
Береговский район
Великоберезнянский район
Виноградовский район
Воловецкий район
Иршавский район
Межгорский район
Мукачевский район
Перечинский район
Раховский район
Свалявский район
Тячевский район
Ужгородский район
Хустский район

Карта Закарпатья:
Карта Закарпатской области



Теги страницы



объект, курорт, отзывы, отель в Берегово, отдых в объекте, Rest

 



Поиск варианта отдыха в Карпатах

Booking.com



Концепция маркетинга в индустрии туризма и ее связь со стратегиями формирования конкурентных преимуществ организации

 

23.10.2015

Рассмотрев особенности туристского рынка, можно заключить, что создание конкурентоспособного туристского продукта не возможно без изучения и прогнозирования рынка (поставщиков, клиентов, посредников, широкой общественности и конкурентов), постановки целей и задач, разработки стратегии и тактики, формирования спроса и стимулирования сбыта, анализа и контроля.

Применительно к индустрии туризма в комплекс маркетинга добавляются еще три составляющие, которые формируют стандарт обслуживания туристской организации:

1) управление персоналом, так как он является главным ресурсом роста и процветания в сфере услуг;

2) совершенствование процесса осуществления продажи, обслуживания (например, количество времени регистрации гостя в гостинице);

3) организация окружения (интерьер), создающий определенное настроение у потребителя и способствующий привлечению клиентов.

В мировой практике понятие "маркетинг" явилось результатом многолетней эволюции взглядов производителей товаров и услуг на свою деятельность и рынок, а также следствием научно-технической революции, обеспечивающей, с одной стороны, громадное разнообразие товаров, а с другой - исключительно высокие темпы их обновления и промышленного освоения.

К маркетингу организации обращаются по мере обострения конкуренции, роста издержек, замедления или падения роста производительности труда, ухудшения качества услуг. Причем начинают, как правило, с рекламы.

Сфера услуг отстает от производства в практическом использовании маркетинга. Одними из первых в сфере услуг маркетинг стали изучать авиакомпании. На основе полученной в результате маркетин60 говых исследований информации авиакомпании стали предпринимать меры по созданию менее обременительных, приятных и комфортабельных условий для пассажиров.

В процессе развития общества понятие "маркетинг" претерпело существенные изменения. Рядом зарубежных и российских исследователей выделена следующая периодизация подходов к концепции маркетинга .

Специфика маркетинга услуг определяется характеристиками самих услуг и особенностями рынка услуг, его отличием от товарного рынка, которое состоит в следующем:

  • услуга не существует до ее предоставления, т.е. продукт создается в процессе предоставления услуги. Это делает невозможным сравнение туруслуг двух конкурирующих фирм даже там, где продукты кажутся идентичными. Сравнение возможно только после полз^ения услуги, тогда как на рынках товаров сравнение возможно различными способами (тестирование, испытание и т.д.). На рынке услуг возможно лишь сравнивать выгоды, ожидаемые и полученные;

  • предоставление услуг требует специальных знаний и мастерства, которые покупателю трудно оценить и понять. Высокая степень неопределенности при предоставлении услуг ставит клиента в крайне невыгодное положение, может вызвать у него чувство настороженно-сти и подозрения. Возможные пути повышения осязаемости услуг, снижения покупательского риска и неопределенности - это лицензии, сертификаты, рекомендации.

    Несмотря на то что в экономике ряда стран сектор услуг стал превалировать еще в 1940-е гг., потребовалось значительное время, для того чтобы маркетологи занялись обсуждением и исследованием сектора услуг и природы маркетинга в этой сфере. Большинство работ, посвященных маркетингу услуг, таких известных ученых, как Дж. Бейтсон, Дж. Чепиель, П. Эгле, У Джордж, К. Гренроос, Ю. Джонсон, Э. Ланжар, К. Лавлок, Л. Шостак и других были опубликованы в 1970-е гг.

    Своеобразным итогом бескомпромиссной борьбы за выживание маркетинга услуг как самостоятельной дисциплины явилось определение главного родового отличия услуг от физических товаров, данное Л. Берри в статье "Маркетинг услуг имеет свое отличие". Он сформулировал его таким образом, что физический товар - это предмет, устройство или вещь, в то время как услуга является действием, исполнением или усилием.

    Эту точку зрения разделяет и Ф. Котлер, который предложил определять услугу как "любое действие или исполнение, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо".

    Анализируя различные подходы к самому понятию "услуги как товара", ученые и специалисты по-разному определяют сущность понятия "маркетинг услуг", выделяя при этом как саму специфику существенных признаков этого понятия, так и характеристику подходов к его главному предназначению (табл. 2.2).

 

 



Популярные курорты:



Східниця | Шешори | Воловець | Солочин | Серебряный Водограй | Поляна | Косов | Космач | Ужгород | Поляница | Думка | Сольва | Верховина | Татарів | Карпати | Пилипець

Отдых в Закарпатье - Справочник
Український рейтинг TOP.TOPUA.NET
marketing analytics
TOPlist